服务支持

我司秉承客户至上的经营理念，会为我们的每一位客户提供完善的服务。 我们的全体工作人员严格按照服务标准竭诚为您提供全面服务，同时也希望得到您的支持与监督。

监督电话：027-63373616

培训服务

上门培训： 我们提供专业的上门培训服务，手把手教您使用。

在线培训： 培训专员用QQ语音沟通，一对一同步讲解软件应用方法;电话培训： 培训专员会在约好的时间致电给您，为您解答使用中常见的问题.支持服务

我们提供全天侯电话支持 服务热线：027-63373616

升级服务同步发布升级新功能的使用手册

同步升级邮件跟踪，信息反馈 

商务服务 　

快递或传真合同 快递发票、产品U盘、使用说明书 定期用户回访 定期产品使用情况跟踪调查服务技术服务

个性定制、二次开发等技术支持 软件安装、使用全程协助 人员服务

系统在线人员服务满意度评价调查 上门客服或培训人员的服务质量回执 远程客服人员的服务质量反馈

服务响应手段：提供电话、传真、短信、EMAIL、网站等多种服务响应手段

购买流程：

1、预约产品演示交流 (预约咨询顾问演示软件产品，交流需求，解决疑惑)

2、软件选型 (选择符合企业使用的功能版本)

3、签订合同 (签订软件购买合同)

4、支付款项 (支付货款)

5、安装系统 (调研、流程优化、软件安装、培训、正式使用)

预约订购电话：027-63373616

服务方式：

客服全程协助：专业客服全程协助，为您第一时间解决安装过程中的问题。

上门培训: 我们提供专业的上门培训服务，手把手教您使用。

在线培训：培训专员用QQ语音沟通，一对一同步讲解软件应用方法 。

电话讲解：培训专员会在约好的时间致电给您，为您解答使用中常见的问题。

一对一服务：为您配备专业客服，提供一对一的软件全程安装以及调试。

全天候支持：在平台的使用过程中，专业客服为您提供实时服务响应以及技术支持。

个性定制：提供企业管理软件的个性定制，可以全力为您打造完全适合您企业的管理平台。

二次开发：在您使用我们软件后，如果增加了新的业务，我们可为您提供二次开发，以满足您新业务的需求。

服务响应手段：提供电话、传真、短信、QQ、EMAIL、网站等多种服务响应手段。

服务内容：

1、软件安装：服务有效期内客户可享受正确安装服务。

2、软件使用指导：服务有效期内客户可享受关于软件操作、业务规范等应用指导服务，提升客户的软件应用能力，实现管理软件与企业业务的有机结合。

3、软件故障诊断：服务有效期内客户可享受软件故障诊断并提出排除故障措施的服务。

4、数据备份：服务有效期内客户可享受为客户备份账套数据的服务，以确保账套数据安全有效。

5、数据恢复：服务有效期内客户可享为客户恢复有效备份账套的服务。