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服务流程

 

 
 
购买流程:
 
1、预约产品演示交流 (预约咨询顾问演示软件产品,交流需求,解决疑惑)
 
2、软件选型 (选择符合企业使用的功能版本)
 
3、签订合同 (签订软件购买合同)
 
4、支付款项 (支付货款)
 
5、安装系统 (调研、流程优化、软件安装、培训、正式使用)
 
 
预约订购电话:027-63373606    027-63373616
 
 
 
服务方式:
 
客服全程协助:专业客服全程协助,为您第一时间解决安装过程中的问题。
 
上门培训: 我们提供专业的上门培训服务,手把手教您使用。
 
 
在线培训:培训专员用QQ语音沟通,一对一同步讲解软件应用方法 。
 
电话讲解:培训专员会在约好的时间致电给您,为您解答使用中常见的问题。
 
一对一服务:为您配备专业客服,提供一对一的软件全程安装以及调试。
 
全天候支持:在平台的使用过程中,专业客服为您提供实时服务响应以及技术支持。
 
个性定制:提供企业管理软件的个性定制,可以全力为您打造完全适合您企业的管理平台。
 
二次开发:在您使用我们软件后,如果增加了新的业务,我们可为您提供二次开发,以满足您新业务的需求。
 
 
服务响应手段:提供电话、传真、短信、QQ、EMAIL、网站等多种服务响应手段。
 

 

服务内容:

1、软件安装:服务有效期内客户可享受正确安装服务。


2、软件使用指导:服务有效期内客户可享受关于软件操作、业务规范等应用指导服务,提升客户的软件应用能力,实现管理软件与企业业务的有机结合。


3、软件故障诊断:服务有效期内客户可享受软件故障诊断并提出排除故障措施的服务。


4、数据备份:服务有效期内客户可享受为客户备份账套数据的服务,以确保账套数据安全有效。


5、数据恢复:服务有效期内客户可享为客户恢复有效备份账套的服务。

 

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  • 备案号:鄂ICP备16003349号-1

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